Debes Saber
Que es un Conflicto?
Un conflicto es una situación en la que dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes
Tipos de Conflicto?
Conflicto Latente: Existen pero no se manifiestan claramente
Conflictos Interpersonales: Se relacionan con los valores, cultura y circunstancias de la persona
Conflictos Internos de Grupo: entre equipos o departamentos
Conflictos ínter organizacionales: Se presenta dentro de la organización
¿Cuándo se necesita un negociador?
•En interacciones entre organizaciones, negocios, instituciones.
•En asuntos legales
•Resolución de demandas potenciales, reclamos de seguros, etc.
•En negociaciones administrativas/laborales
•Asuntos formales de contratos
•Resolver acusaciones u otro tipo de disputas en el lugar de trabajo.
•En divorcios o custodias de menores.
•Acuerdos o resoluciones estatales.
•Disputas entre el propietario y el inquilino.
•Para grandes compras privadas.
•En cualquier negociación para resolver un conflicto u obtener un acuerdo.